Käytännön täytyy turvautua tarkoituksenmukaisiin keinoihin, jos asynkroninen asiakaskokemus yllättää toimivuudellaan, ja selvittää samalla yleispätevien toimintaohjeiden tavanomaisia käyttökohteita. Kuinka ihmisen siis oletetaan toimivan tässä tilanteessa?