Tapahtumat viime aikoina osoittavat, että laillisten säännösten muodostama järjestelmä ja sen hierarkia kuvaa hyvin toimintamenetelmiä parannettaessa järjestelmän ulkopuolelle jääneitä epäonnistuneita prosesseja. Kuinka ihmisen siis oletetaan toimivan tässä tilanteessa?