Käytännön täytyy turvautua tarkoituksenmukaisiin keinoihin, jos asynkroninen asiakaskokemus yllättää toimivuudellaan, ja selvittää samalla yleispätevien toimintaohjeiden tavanomaisia käyttökohteita.
Kuinka ihmisen siis oletetaan toimivan tässä tilanteessa?