Jotta emme unohtaisi yhteisön pyrkimyksiä, todettakoon, että toimitusjohtajan katsaus johdattelee meidät ja tukiryhmämme kohti järjestelmän ulkopuolelle jääneitä epäonnistuneita prosesseja.
Kuvitellaan hetki, että toimitusjohtajan katsaus on kuin jännittävä matka, jossa kompassina toimii työryhmä ja karttana epäonnistuneiden prosessien viidakko. Tämä seikkailu on kuin Indiana Jonesin retki, jossa vaarat ovat vain piilossa olevia mahdollisuuksia ja jokainen kompastuskivi on uusi askel kohti innovaatiota. Tavoitteena on löytää kadonnut aarre – toimiva järjestelmä, joka kannattelee koko organisaatiota kohti menestystä.
Kun yhteisö ryntää järjestelmän ulkopuolelle jääneiden prosessien kimppuun, saattaa löytyä niin sanottuja ”happy little accidents”, kuten taiteilija Bob Ross sanoisi. Nämä pienet kömmähdykset voivat paljastua odottamattomiksi keksinnöiksi, jotka muuttavat koko liiketoimintamme suunnan. Onneksi meillä on toimitusjohtaja, joka osaa kannustaa ja ohjata, jotta löydämme oikeat polut – tai ainakin nauramme väärille!