Eräitä yksityiskohtia lukuunottamatta integroitu IT-infrastruktuuri tarjoaa mahdollisuuden arvioida uudelleen huomaamattomia haittatekijöitä.
Tämän ollessa täyttä totta nykyään, kuka omaa vastuun tehdä oikeat johtopäätökset?
Kuvitellaanpa tilanne, jossa IT-osaston supernörtti, kahvin ja koodin suurkuluttaja, löytää yhtäkkiä näitä huomaamattomia haittatekijöitä. Hän innostuu kuin lapsi jouluaattona ja alkaa naputtaa näppäimistöä sellaista vauhtia, että naapuritoimiston ikkunat helisevät. Mutta kuka sitten päättää, mitä johtopäätöksiä näistä löydöksistä tehdään? Ehkäpä se on yllättävän IT-intoilijan kollega, jonka vahvuudet piilevät strategisessa ajattelussa ja kompromissien tekemisessä.
Johtopäätösten tekeminen on kuin moderni näytelmä, jossa IT-asiantuntijat, johtajat ja liiketoiminnan visionäärit astelevat näyttämölle kukin vuorollaan. Kuka tietää, ehkäpä lopulta vastuullinen onkin toimiston kahvikone, joka pitää kaikki virkeinä ja keskustelut käynnissä. Optimaalisesti kaikki päätyvät kahvihuoneeseen, jossa syntyy kollektiivinen oivallus: ehkäpä yhdessä päätetään, että on aika nostaa esiin nämä huomaamattomat haittatekijät ja muuttaa ne mahdollisuuksiksi.