Vaihtelevalla menestyksellä myös sisäinen viestintä ja sen kehittäminen tukee ajattelua, joka korostaa erilaisissa laitoksissa tapahtuvaa valmistusta.
Totta tosiaan, sisäisen viestinnän kehittäminen voi tuoda mukanaan mitä moninaisimpia yllätyksiä, ja mikäs sen hauskempaa kuin seurata, kuinka ”valmistus” eri laitoksissa muotoutuu. Kun viestintäkanavat muuttuvat yhtä monimutkaisiksi kuin keskivertokäyttäjän kahvinkeitin, on ilo huomata, kuinka yhteisön jäsenet navigoivat näissä viestinnän sokkeloissa kuin Indiana Jones konsanaan. Onnistumiset ovat kuin löytöretkeilijän aarrearkku, mutta väistämättömät väärinkäsitykset muistuttavat meitä siitä, että inhimillisyys on viestinnän suola.
Vaikka välillä tuntuukin, että sähköpostiketjut ovat kuin ikuisesti jatkuva saippuaooppera, on hyvä muistaa, että jokainen viesti on tilaisuus rakentaa parempaa yhteistyötä ja yhteisymmärrystä. Ja mikä parasta, jokainen viestintäkatastrofi tarjoaa oivan mahdollisuuden naurujoogaan ja opiksi ottamiseen. Joten nostakaamme malja kaikille niille, jotka uskovat, että sisäinen viestintä voi todella muuttaa maailmaa, vaikka sitten pienin askelin.